조직도 - 안양시청

안양소개

검색 결과 게시물 - 부서명, 직위, 전화번호, 담당업무 정보 제공
부서명	직위	전화번호	담당업무
▣ 위치 : 본관 3층
AI전략국	국장		○ AI전략국 업무 총괄
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > AI정책과	과장	031-8045-2409	○ AI정책과 업무 총괄
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > AI정책과 > AI정책	팀장	031-8045-2583	○ AI정책팀 업무 총괄
AI전략국 > AI정책과 > AI플랫폼	주무관	031-8045-2585	○ 스마트도시 기본계획 수립 ○ 국토교통부 스마트도시 인증 관리 ○ 인덕원 콤팩트시티 ICT 기반시설 도입 및 검토 ○ 스마트 사이니지 운영 및 콘텐츠 관리 ○ 스마트시티 서비스 모델 발굴 및 지원 ○ 스마트도시건설사업 협의체 구성 및 운영 ○ 행정안전부 재난안전통신망 IoT 구축 및 운영
AI전략국 > AI정책과 > AI플랫폼	주무관	031-8045-2586	○ 자가광통신망 구축 및 운영 ○ IoT 무선 자가통신망 구축 및 운영 ○ IoT 데이터 연계 플랫폼 구축 및 운영 ○ 관양 그리니티시티 ICT 기반시설 구축 추진 ○ 매곡 공공주택지구 스마트도시서비스 도입 추진 ○ 스마트 보안등 확대 구축 및 운영 관리 ○ 재개발/재건축/도시개발 ICT 기반시설 구축 협의
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > AI정책과 > 빅데이터	팀장	031-8045-5378	○ 빅데이터팀 업무 총괄
AI전략국 > AI정책과 > 빅데이터	주무관	031-8045-5304	○ 데이터기반행정 활성화 추진 ○ 데이터기반행정 실태평가 ○ 빅데이터 시스템(SW,HW) 운영 및 유지관리 ○ 빅데이터 분석 플랫폼 운영 및 유지관리 ○ 빅데이터 활용 서비스 및 우수사례 발굴 ○ 데이터 연계 협의, 민간데이터 수집(구매) 및 활용 ○ 데이터기반 민관학 협력 사업 추진
AI전략국 > AI정책과 > 빅데이터	주무관	031-8045-5483	○ 공공데이터 개방 및 신규 개방데이터 발굴 ○ 공공데이터 현행화 관리 ○ 공공데이터 제공 및 이용활성화 추진 ○ 공공데이터 제공 운영실태 평가 ○ 공공데이터 품질관리 및 메타데이터 등록관리 ○ 데이터 역량 강화 교육 지원
AI전략국 > AI정책과 > 빅데이터	담당자	031-8045-5377	○ 공공데이터 개방 및 현행화 관리 ○ 빅데이터 플랫폼 등 분석용 데이터 모니터링 및 가공, 현행화, 자료 업로드 ○ 빅데이터 자료 수집 및 관리
▣ 위치 : 스마트도시통합센터
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 스마트도시정보과	동장	031-8045-5370	○ 스마트도시정보과 업무 총괄
▣ 위치 : 스마트도시통합센터
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	팀장	031-8045-5005	○ 통합센터팀 업무 총괄
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5157	○ 통합센터 전기설비 안전관리자 ○ 통합센터 승강기 안전관리자 ○ 통합센터 소방(전기/기계분야) 유지관리 ○ 통합센터 자동제어 및 제로에너지 관리 ○ 통합센터 전기저장장치 운영 관리 ○ 통합센터 기계설비 유지관리 ○ 통합센터 냉？난방 및 환기설비 유지관리 ○ 통합센터 위생설비 유지관리 ○ 통합센터 연료전지 및 도시가스 유지관리 ○ 통합센터 건축 유지관리 ○ 통합센터 통신장비용(UPS, 항온항습기) 관리 지원 ○ 통합센터 업무 시책 발굴
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5739	○ 예산 및 결산, 일반ㆍ특별회계 지출 ○ 의회 관련 업무 ○ 간부회의(주보, 확대간부회의) ○ 홍보브리핑 및 시장주재 티타임 ○ 중대산업재해 관련 업무 ○ 통합센터 각종 행상 업무 운영 ○ 통합센터 공무직 관리 및 급여 관리
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5009	○ 통합센터 및 홍보체험관 운영 ○ 기관 및 해외 벤치마킹 운영 ○ 통합센터 진로체험(교육부 인증) 운영 ○ 다목적실 이용 예약 관리 ○ 통합센터 방송장비 관리 ○ 통합센터 매직글라스 및 미디어 관리 ○ 통합센터 청사관리원 관리 및 급여 지급 ○ 통합센터 청사관리(물품, 기간제 채용 등 행정) - 홍보체험관 예약시스템(☎5252)
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5211	○ 통합센터 정보시스템 통합유지보수 운영 및 계획 ○ 통합센터 홈페이지 운영 관리 ○ 통합센터 부대장비 관리(UPS, 항온항습기 등) ○ 통합센터 보안S/W, 센터S/W 운영 및 관리 ○ 체납차량알림시스템 관리 ○ 통합센터 관제시스템(상황판) 운영 관리
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5014	○ 통합센터 네트워크 및 보안장비 구축？운영 ○ 통합센터 장비실 통신망 구축？운영 관리 ○ 통합센터 출입통제/무인경비시스템 운영 관리 ○ 통합센터 주차관제시스템 운영 관리 ○ 통합센터 청내 통신실(TPS) 총괄 운영 ○ 통합센터 청사 CCTV 및 무선AP 관리 ○ 사회적약자 IoT 안전시스템(고령자 스마트 안심단말기) 관리ㆍ운영 ○ 통합센터 주요사업 발굴 및 추진
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5653	○ 서무 ○ 일상경비 지출 ○ 개인영상정보 공개청구 관리 및 민원처리 ○ 통합센터 당직실 운영관리 ○ 사회복무요원관리 - 개인영상정보 공개청구관리 (☎2191)
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5303	○ 스마트시티 ICT인프라 고도화 사업 추진 ○ 스마트도시정보플랫폼 및 디지털트윈 고도화 추진 ○ 교통ㆍ방범시스템, 자율주행 등 스마트도시통합센터 ICT시스템 확대 및 고도화 ○ 스마트도시정보센터 자가통신설비 교체 및 고도화 ○ 센터 네트워크 및 보안장비 이중화 ○ AIoT 침수예방시스템 등 대외 ICT 시스템 연계 ○ 디지털 4D 시뮬레이터 체험시설 구축
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트도시정책	주무관	031-8045-5091	○ 스마트도시 디지털전환 TF팀 예산,회계 관련 ○ 스마트도시정보플랫폼 및 디지털트윈 ○ 데이터 정합성 관리 ○ 연계 시스템간 기반정보 정비 및 갱신
▣ 위치 : 스마트도시통합센터
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트사업	팀장	031-8045-5652	○ 스마트사업팀 업무 총괄 ○ 자율주행 시범운행지구 및 시스템 운영 총괄 ○ 정부 공모사업 및 연구개발사업(R&D) 과제 총괄
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트사업	주무관	031-8045-5350	○ 자율주행버스(주야로) 위탁운영 ○ 자율주행 시범운행지구 운영 ○ 정부정책 스마트시티관련 공모사업 추진
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트사업	주무관	031-8045-5397	○ 자율주행 시스템 운영 ○ IoT 안심비상벨 구축 및 운영 ○ 스마트도시통합관제센터 방문자 브리핑 ○ 정부 연구개발사업(R&D) 사업 추진
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 스마트사업	주무관	031-8045-5425	○ 공중화장실 불법촬영 점검 관리 및 운영 ○ 여성안심거울길 조성 및 관리 ○ 스마트폰 안전귀가서비스 운영 관리 ○ 드론 활용 도시안전망 서비스 ○ 정부 연구개발사업(R&D) 사업 추진
▣ 위치 : 스마트도시통합센터
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 교통정보	팀장	031-8045-5251	○ 교통정보팀 업무 총괄
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 교통정보	주무관	031-8045-5651	○ 교통정보화 사업(ITS, 스마트교차로 등) 계획수립 및 추진 ○ 광역교통정보 연계시스템 구축ㆍ운영 ○ 교통정보시스템 유지보수 용역 계획수립 및 추진 ○ 교통정보시스템 광자가통신망 구축ㆍ운영 ○ 교통정보시스템(ITS, 스마트교차로 등) 구축ㆍ운영 ○ 교통정보수집 CCTV(ITS, 스마트교차로 등) 설치ㆍ운영 ○ 첨단신호제어, 긴급차량우선신호시스템 구축 및 운영 ○ 교통정보도로전광판(VMS) 구축ㆍ운영ㆍ유지관리 ○ 교통정보시스템(ITS 등) 요금 신청 및 관리. 공공요급 납부 ○ 교통정보시스템(ITS 등) 시설물 관련 협의(설치, 이설 등) ○ 교통정보(ITS, CCTV 영상 등) 연계 관리 ○ 교통영향평가 사전검토
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 교통정보	주무관	031-8045-2298	○ 교통정보화 사업(불법주정차 단속) 계획 수립 및 추진 ○ 불법주정차 단속 시스템 구축ㆍ운영 및 유지관리 ○ 불법주정차 단속 광자가통신망 구축ㆍ운영ㆍ유지관리 ○ 불법주정차 단속프로그램 개선 추진 ○ 불법주정차 단속CCTV 시설물 관련 협의(설치, 이설 등) ○ 불법주정차 단속CCTV 모니터요원 관리 ○ 불법주정차 단속 CCTV 등 요금 신청 및 관리, 공공요금 납부
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 교통정보	주무관	031-8045-5253	○ 교통정보화 사업(버스정보) 계획 수립 및 추진 ○ 버스정보시스템(BIS) 구축ㆍ운영ㆍ유지관리 ○ 버스정보단말기(BIT) 설치ㆍ운영ㆍ유지관리 ○ 버스정보시스템(BIS) 광자가통신망 구축ㆍ운영ㆍ유지관리 ○ 버스정보시스템 프로그램 개선 추진 ○ 버스정보단말기(BIT) 시설물 관련 협의(설치, 이설 등) ○ 버스정보시스템(BIS) 데이터 연계 관리 ○ 버스정보단말기(BIT) 등 요금 신청 및 관리, 공공요금 납부 ○ 시정 홍보물 운영 관리(BIS)
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 영상정보	주무관	031-8045-2717	○ 예산(국·도비) 및 사업계획 수립·주요사업, 현안사항, 업무보고 등 각종 보고자료 ○ CCTV 실무자 협의회 구성 및 운영 ○ 영상정보처리기기 관련 규정 제·개정 ○ 주민참여예산제 등 관련 사업 추진 ○ 방범CCTV 설치관련 민원처리 ○ 방범시설 성능개선 및 업그레이드 계획수립 ○ 재개발·건축 지구 방범CCTV 기부채납, 이전설치 협의 ○ 방범CCTV 관제S./W(VMS, GIS) 성능개선·운영관리 ○ 방범시설 관련 공공요금 관리(통신, 전기료)
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 영상정보	주무관	031-8045-5007	○ 차량방범(AVI) CCTV 구축 및 운영관리 ○ 방범CCTV 스마트 보안시설물 구축 및 운영 ○ 방범시스템 현장시설물 유지보수 추진 ○ 자산관리시스템 운영관리 및 고도화 ○ 실종자 탐색시스템 구축 및 운영(버스정류장) ○ 방범CCTV 광자가통신망 구축 및 유지관리 ○ 관용차량(고소차량) 관리 운영 및 유지관리 ○ 스마트도시통합관제센터 방문자 브리핑
AI전략국 > 스마트도시정보과 > 영상정보	주무관	031-8045-5599	○ 방범CCTV 센터시스템 운영관리 ○ 스마트스쿨존시스템 운영관리 ○ 실종자 탐색시스템 구축 및 운영(공중화장실) ○ 방범CCTV 스마트젝터 운영관리 ○ 스마트도시통합센터 관제업무 관리 ○ 폭염, 한파 등 재난방송 송출관리 ○ 일상경비 관리(여비, 급양비)
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 정보통신과	과장	031-8045-2080	○ 정보통신과 업무 총괄 ※ 개인정보관리 책임자
AI전략국 > 정보통신과 > 정보기획	주무관	031-8045-5135	○ 정보화 기본계획 수립 ○ 정보화사업 사전협의 및 타당성 검토 ○ 정보화 역기능 및 정보격차 업무 추진 ○ 정보자원관리시스템(IRM) ○ 디지털정부 성과관리 수준진단 ○ 타부서 정보화 업무 지원 ○ 소프트웨어사업 과업심의위원회 운영 ○ SW사업 발주관련 법제도 준수 추진 ○ 공공앱 총괄 관리 ○ <4차산업> 로봇 도입 및 운영 ○ 업무보고, 의회, 평가업무 등 ※ 소프트웨어사업 과업심의위원회 개인정보 취급
AI전략국 > 정보통신과 > 정보기획	주무관	031-8045-5131	○ 안양스마T움축제 추진 ○ 안양스마T움축제 위원회 구성 및 운영 ○ 지능정보사회 실행계획 수립 ○ 정보화통계 및 소프트웨어 수요예보 ※ 안양스마T움축제 관련 개인정보 취급
AI전략국 > 정보통신과 > 정보기획	주무관	031-8045-5134	○ 안양시 통합 홈페이지 구축 및 운영 (시 대표, 시장실, 구청, 보건소 등 26개 사이트) ○ 홈페이지 상용 S/W 관리 ○ 홈페이지 정보보안시스템 구축 및 운영 (DB보안, 바이러스차단, 키보드보안 등) ○ 외국어 홈페이지 운영 ○ 홈페이지 모니터단 운영 ※ 홈페이지 용역업체 직원 개인정보 취급 ※ 홈페이지 통합회원 개인정보 취급 ※ 홈페이지 모니터단 개인정보 취급
AI전략국 > 정보통신과 > 정보기획	주무관	031-8045-5133	○ 과 서무(주간업무보고,보안,기록물,물품 등) ○ 공무원 정보화교육 계획 수립 및 운영 ○ 부서 예산 및 회계업무 ○ 장애인 정보통신보조기기 신청서 접수 ○ 부서보안담당자 및 분야별 개인정보담당자 ○ 사회복무요원 관리 ※ 예산 및 회계 관련 개인정보 취급 ※ 공무원 정보화교육 위탁업체 개인정보 취급 ※ 정보통신보조기기 신청자 개인정보 취급 ※ 사회복무요원 개인정보 취급
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 정보통신과 > 행정정보	팀장	031-8045-2083	○ 행정정보팀 업무 총괄 ○ 안양시 행정업무관리시스템 운영 규정 정비 ○ 행정정보화 사업계획 수립 및 타당성 조사 ○ 행정전자서명 및 공직자 메일 관리
AI전략국 > 정보통신과 > 행정정보	주무관	031-8045-5132	○ 온나라 시스템 운영 ○ 네트워크 장비(백본, VPN, L4 스위치 등) 도입 ○ 차세대 문서유통 시스템 운영 ○ 정부디렉토리 시스템(LDAP) 운영 ○ 행정전자서명 및 공직자 메일 관리 ○ 비대면 스마트 부서업무 안내시스템 운영 ○ 신규공무원 업무시스템 활용교육 추진 ○ 행정업무시스템 인공지능(AI) 관련 업무 추진 ○ 3D 프린팅 관련 업무 추진 ※ 온-나라 시스템 관련 개인정보 취급
AI전략국 > 정보통신과 > 행정정보	주무관	031-8045-2085	○ 새올포털, 메신저, 메일운영 ○ 시군구 행정정보시스템 운영 ○ 시군구 공통기반시스템 운영 ○ 시군구 재해복구시스템 운영 ○ 행정망 클라우드 저장소 운영 ○ 원격근무지원시스템(GVPN) 운영 ○ 재택근무 자료유출 방지시스템 운영 ※ 새올포털, 메신저, 메일운영 관련 개인정보 취급 ※ 시군구 행정정보시스템 관련 개인정보 취급 ※ 시군구 공통기반시스템 관련 개인정보 취급
AI전략국 > 정보통신과 > 행정정보	주무관	031-8045-2082	○ 정보시스템 통합유지보수 ○ 행정·홈페이지·공공협력기관 서버 클라우드 운영 ○ 행정정보망 및 홈페이지망 네트워크 제어시스템(NAC) 구축 및 운영 ○ 네트워크 장비 운영(백본, VPN, L4 스위치 등) ○ 행정·홈페이지·공공협력기관 통합정보관리시스템 관리 운영(지킴-e 등) ○ 소규모 정보시스템 공용 DB 서버 운영 ○ 행정·홈페이지·공공협력기관 통합 백업시스템 운영
AI전략국 > 정보통신과 > 행정정보	주무관	031-8045-2087	○ 전산장비(PC, 프린터) 보급 및 유지관리 ○ 행정업무용 S/W 구입 및 보급 ○ 종합전산실 운영 관리 ○ 유지보수센터(Help-Desk) 운영 ○ 행정정보망 현장 유지관리(PC) ○ 소프트웨어 자산관리시스템 도입·운영
AI전략국 > 정보통신과 > 정보보호	주무관	031-8045-2086	○ 정보보안 연간계획수립 ○ 정보보안 관리실태 평가 및 결과개선 ○ 정보화사업 보안성검토 ○ 정보화사업 보안 적합성 검증 ○ 정보화사업 보안대책 이행점검 ○ 정보보안 관리실태 감사 ○ 신규 정보보호서비스 도입 검토 ○ 공공기관 및 협력기관 정보보호 감사 및 컨설팅 ○ 홈페이지 취약점 실태 점검
AI전략국 > 정보통신과 > 정보보호	주무관	031-8045-2302	○ 사이버 보안 관제센터 운영 ○ 보안관제 및 침해사고 대응 ○ 시 및 산하기관 정보보안 컨설팅 (신규도입 정보서비스) ○ 보안관제시스템 운영(ESM, TMS) ○ 행정망 보안장비 운영(방화벽, IPS 등) ○ 홈페이지망 보안장비 운영 (DDoS, 방화벽, 웹방화벽 등) ○ 주민망 보안장비 운영(방화벽, IPS 등) ○ 사이버위기 대응 모의훈련(해킹메일 모의훈련 등) ○ 정보시스템 취약점 점검 ○ 정보보안 지도점검(정보시스템, 제어시스템) ○ S/W개발보안시스템 운영
AI전략국 > 정보통신과 > 정보보호	주무관	031-8045-5561	○ 개인정보보호 총괄담당자 ○ 개인정보 내부관리계획 수립 및 관리 ○ 개인정보 침해대응매뉴얼 수립 및 관리 ○ 개인정보보호 관리실태 지도점검 ○ 개인정보보호 수준진단 평가 ○ 개인정보 보호 및 정보보안 활동 부서평가 ○ 개인정보종합지원시스템 운영 ○ 개인정보처리업무 위탁 관리 실태 점검 ○ 개인정보 유출대응 및 사고 조사 ○ 개인정보 유출방지 장비 도입 운영 (홈페이지 게시차단, 유출 모니터링, 서버 메일내 개인정보 검색, 출력물 유출방지 등)
AI전략국 > 정보통신과 > 정보보호	주무관	031-8045-2540	○ 개인정보보호(영상정보) 담당자 ○ 영상정보처리기기 보안 (점검 및 교육) ○ 통신보안 (무선도청탐지 등) ○ 클라우드 시스템 보안 ○ 백신 관리(노드 관리, 서버 업데이트 관리) ○ 정보보호시스템 도입 운영 (패스워드 통합관리, 접근기록시스템, 표준시 동기화, 주민망 보안장비) ○ 정보시스템 보유현황 관리 ○ 네트워크, 복합기 등 기타 정보시스템 점검 ○ 기타 개인정보보호 관리
AI전략국 > 정보통신과 > 정보보호	주무관	031-8045-5677	○ 사이버 보안진단의 날 운영 (내PC지키미, PC파일 암호화 등) ○ 행정망 PC 보안SW 운영 (USB보안, PMS) ○ 홈페이지 S/W 개발보안 시스템 운영 ○ 하드디스크 완전삭제시스템 운영 ○ 대시민 개인정보 파기 서비스 운영
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 정보통신과 > 공간정보드론	팀장	031-8045-2084	○ 공간정보 업무 총괄 ○ 공간정보화 사업 타부서 업무 협의 ○ 공사 준공 및 GIS 데이터 갱신 확인
AI전략국 > 정보통신과 > 공간정보드론	주무관	031-8045-2088	○ 공간정보시스템 구축·운영 ○ 디지털기반 시설물 안전관리시스템 운영 ○ 공간정보 관련시스템 기반자원 관리 (지하시설물통합관리, 부동산종합공부, 도시계획체계, 위반건축물 행정업무지원, E-그린우편전송) ○ 도로점용굴착 인허가시스템 구축 및 운영 ○ 공간정보 관련 규정 및 제도 취합 정비 ※ 개인정보 취급관리(도로굴착 인허가, 공간정보, 시설물 안전관리)
AI전략국 > 정보통신과 > 공간정보드론	주무관	031-8045-2089	○ 공간정보 변동자료 관리(수집, 입력, 수정 등) ○ 공간정보 제공 및 공간정보 보안관리(지도점검) ○ 수치지형도 제작·수정·관리 ○ 변동건축물 판독 용역 및 관리 ○ 위반건축물 행정업무지원시스템 관리 ○ E-그린우편 전송시스템 운영 ○ 지하시설물통합관리시스템 관리 및 운영 ○ 도시기준점 관리 ○ 지하시설물 유관기관 간담회 및 워크숍 운영 ※ 개인정보 취급관리(지하시설물통합관리, 위반건축물 행정업무지원, E-그린우편전송)
AI전략국 > 정보통신과 > 공간정보드론	주무관	031-8045-5137	○ 항공·드론촬영 데이터와 공간정보 융·복합 활용을 위한 시스템 구축 및 운영 ○ 항공사진 제공 및 항측실 관리 ○ 공공기관 무인비행장치(드론) 운영 및 관리 ○ 드론 활용 영상 촬영·편집·분석 ○ 드론 관련 공모사업 및 과제 발굴 ○ 드론통합상황실 운영 및 관리 ○ <4차산업> VR/XR/AR 관련 업무 ※ 개인정보 취급관리(드론 영상)
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	팀장	031-8045-2200	○ 통신운영 업무 총괄
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	주무관	031-8045-2306	○ 공공와이파이 확대 구축 추진(공약사업) ○ 공공와이파이 시스템 유지관리 ○ 직원용 와이파이 구축 및 운영관리 ○ 국가정보통신망(市↔경기도) 운영관리 ○ <4차산업> 5G 초연결 사업 ○ 시민제공 인터넷회선 시스템 운영 및 관리 ○ 시 재난안전대책(정보통신분야) 관리 ○ 음어자재 및 보안장비 관리 ○ 각종 보고자료 작성 및 예산
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	주무관	031-8045-2977	○ 행정전화 녹취시스템 운영 및 유지보수 ○ 구내전화 교환기 유지보수 용역추진 ○ 모바일 행정전화시스템 운영관리 ○ 시 공적업무용 휴대폰 운영지침 관리 ○ 영상홍보시스템 운영 및 유지보수 ○ 시정 영상홍보 콘텐츠 관리(주1회) - 시,구,동 민원실 및 산하기관 - 협약아파트,재래시장 등 공공장소
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	주무관	031-8045-2706	○ 정보통신공사 사용전검사 민원업무 (7층이상 또는 2,000㎡이상) - 정보통신공사 착공전 설계도 검토 - 정보통신공사 사용전검사 ○ 정보통신공사 감리원 배치신고 ○ 전자파 안심지대 지정 및 운영 ○ 도↔시군간 영상회의시스템 운영관리 ○ 청내 CCTV시스템 관리 및 영상정보 제공 ○ 전자팩스시스템 운영 및 유지보수 ○ 통신장비실 관리(보안,UPS,항온항습기 등) ○ 정보통신설비 유지보수 관리 제도 운영 ○ 구내 정보통신 인프라 관리 및 설치지원 - 전화망,행정망,인터넷망,TV,방송망 등 - IP교환시스템,부가장비 관리 및 유지보수
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	주무관	031-8045-2307	○ 행정통신시스템 유지보수(총괄) ○ 자가통신망 구축 및 운영관리 - 구축,운영 및 백본시스템 관리 - 지하시설물관리시스템 DB화 구축 - 지하시설물 굴착 협의(협의) ○ IPTV 영상방송송출시스템 구축 및 운영 - 의회 의정활동,행사,월례회의 등 송출 ○ 정보통신설비 유지보수 관리 제도 운영
AI전략국 > 정보통신과 > 통신운영	주무관	031-8045-5600	○ 대내·외 주관행사 방송지원 (강당,3·4층 회의실,전자회의실,홍보홀 등) ○ 방송시스템 구축,운영개선 및 유지보수 ○ 아침방송시스템 관리 및 진행지원 ○ 청내 음성동보시스템 구축 및 운영관리 ○ 본청 내 집중관리 통신요금 납부 ○ 통합메시징시스템 운영 및 유지보수
▣ 위치 : 본관 8층
부서명	직위	전화번호	담당업무
AI전략국 > 정보통신과 > 콜센터	팀장	031-8045-5270	○ 콜센터팀 업무총괄 ○ 상담원 인력운영 관리계획 수립 ○ 콜센터 상담민원 서비스 개선추진 ○ 유사업무 콜센터 통합 아이템 발굴 ○ 콜센터 서비스 표준화 및 인증관리 ○ 콜센터 서비스 추진 성과분석 ○ 콜센터 악성민원 2차 대응
AI전략국 > 정보통신과 > 콜센터	주무관	031-8045-2305	○ 주요업무 및 예산 관리 ○ 콜센터 운영결과 통계관리 ○ 콜센터이용자 고객만족도 조사 ○ 콜센터 업무일지, 전보접수 처리 ○ 정보공개 청구처리 ○ 부서 상담업무 매뉴얼 확충 및 콜센터 이관 ○ 콜센터시스템(교환기, CTI, 상담AP) 운영 및 장애처리 ○ 콜센터 전화상담 개인정보 관리 ○ 공무직 급여관리 ○ 탁상용 행정전화번호부 관리
AI전략국 > 정보통신과 > 콜센터	주무관	031-8045-2334	○ 콜센터상담원 인력 운영 ○ 상담원 교육 계획 수립 ○ 상담QA 관리 ○ 상담매뉴얼 등록 및 수정작업 ○ 상담원피드백 ○ 상담원 업무연찬 운영관리 ○ 상담원 조별활동 관리 ○ 상담원 1:1 상담코칭 ○ 콜센터상담 악성민원 2차 대응 ○ 콜센터 운영조례 제정 및 관리 ○ 상담시스템 상담 유형 생성 및 관리 ○ 상담DB관리 및 빅데이터 관리
AI전략국 > 정보통신과 > 콜센터	주무관	031-8045-5257	○ 콜센터민원 상담 및 안내(전화, 문자, SNS, 콜백 등) ※ 개인정보 취급
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