시민참여
| 종합민원실 여권접수 24번 창구 주무관님 칭찬합니다. | |
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어제(2/3) 오후 5시가 조금 넘은 시간 아이 여권 분실신고 겸 여권신청을 위해 종합민원실에 방문하였습니다. 다섯 가족 중 둘째 아이의 여권만 찾을 수가 없었는데 해외여행이 계획되어 있어 어쩔 수 없이 급히 신청하게 되었어요.
그런데 주문관님께서 분실기록은 평생 남고 전세계 출입국기관에서도 조회가 가능하여 아이에게 불이익이 될 수도 있다는 말씀을 해주셨고, 다시 한번 찾아보고 신청하기로 하였습니다(다음 신청 때는 24번 창구로 바로 오면 대기 없이 신청할 수 있도록 해주시겠다는 말씀에 시간 부담도 덜었구요) 저도 시청 인근 공공기관 공무원으로서 한 명, 한 명 친절하고 정성껏 응대하는 것이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 퇴근이 임박한 시간까지 친절히 응대해주시는 주무관님을 보고 감동 받고 또 배웠습니다. 참, 집에 가서 열심히 뒤져서 여권은 결국 찾았습니다!ㅎㅎ 주무관님의 안내 아니었으면 아마 재발급 여권을 기다리고 있을테지요. 돈과 시간, 아이의 분실 기록까지 모두 잃지 않게 해주셔서 감사합니다! ^^ |
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