◆ 안양시에서는 민원서비스 항목에 대한 진단 및 개선과제를 발굴하여 더 나은 민원처리를 위한 기초자료로 활용하고자 ‘민원행정서비스 고객만족도 조사’를 실시합니다.

❍ 조 사 명 : 민원행정서비스 고객만족도 조사

❍ 조사대상 : 24년 1~6월 중 법정·고충민원 민원행정서비스 이용 시민

❍ 표본크기 : 1,000명

❍ 조사기간 : 7. 17.(수) ~ 7. 30.(화)

❍ 조사방법 : 구조화된 설문지를 이용한 1:1 전화조사

❍ 조사내용 : 접근성 및 시설편리성, 민원 처리 인적 품질, 신청·처리 과정 등
※ 상세 설문내용은 첨부파일 참조

❍ 조사문의 : 안양시 시민봉사과(031-8045-2137) / 홍보기획관(031-8045-2158)

☎ 조사 발신 번호 : 031-8045-5486, 5487, 5490